Quanto costa? Te lo spieghiamo come lo spieghiamo al telefono.
È la domanda che fanno tutti, ed è giusta. Siccome il nostro mestiere è l'emergenza, la risposta onesta è un po' diversa da una cifra detta in cinque secondi. Eccola.
Il prezzo ha due parti
1. Il diritto di chiamata: te lo diciamo al telefono
Copre l'uscita del tecnico e la diagnosi del guasto, e c'è sempre, anche se poi decidi di non far fare il lavoro. Dipende dalla fascia oraria (giorno, sera, notte, festivo) e dalla zona: te lo diciamo prima che il tecnico parta, e all'arrivo non cambia.
2. L'intervento: il prezzo te lo diciamo sul posto
Chi ti dà un prezzo al telefono per un guasto che non ha visto ti sta dicendo un numero a caso, che sul posto cambia. Una serratura bloccata può essere un cilindro da pochi euro o una serratura da sostituire; uno scarico otturato può liberarsi in dieci minuti o richiedere di aprire un tubo. Il prezzo vero te lo diciamo davanti al guasto, e nessun lavoro inizia senza il tuo sì.
Cosa incide sul prezzo
- Il tipo di guasto: una riparazione veloce o la sostituzione di un pezzo
- I ricambi: li portiamo a bordo per i guasti più comuni, e li paghi solo se si montano
- La fascia oraria: di notte o nei festivi costa di più, e te lo diciamo prima
- L'accesso: un'unità esterna su una facciata senza balcone, in un vicolo del centro storico, è un lavoro diverso da una a portata di mano
Le nostre garanzie, sempre
- Diritto di chiamata detto prima della partenza del tecnico
- Prezzo sul posto, prima di iniziare
- Fattura sempre, con la nostra P.IVA in chiaro
- Garanzia scritta sull'intervento
Pagamenti e rate
Il tecnico ha sempre il POS a bordo: bancomat, carta o prepagata. Se la spesa tutta insieme è un problema, fino a 3.000 € si può dividere in 12 rate: la pratica si fa sul posto in cinque minuti, salvo approvazione della finanziaria, e la prima rata parte a 30 giorni dal lavoro finito.
Domande frequenti sul prezzo
- Perché non mi dite il prezzo al telefono?
- Perché al telefono nessuno sa cosa ha il tuo impianto o la tua porta. Ti diciamo subito l'unica cifra certa, il diritto di chiamata, e il prezzo vero davanti al guasto.
- Se il prezzo non mi convince, cosa pago?
- Solo il diritto di chiamata che ti avevamo detto al telefono, e sai esattamente qual è il guasto.
- Il prezzo può cambiare a lavoro iniziato?
- No. Se durante il lavoro emerge un problema diverso e non prevedibile, ci si ferma e se ne parla prima di continuare.
- Posso pagare a rate?
- Sì, fino a 3.000 € in 12 rate, con pratica sul posto (salvo approvazione della finanziaria).
Preferisci farti richiamare?
Lascia nome e numero: ti richiamiamo per capire il guasto e dirti diritto di chiamata e orario di arrivo prima dell'uscita.