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Manca la corrente: guasto della rete o del tuo impianto?

Quando la casa resta al buio la prima cosa da capire è di chi è il guasto. Se il problema è sulla rete esterna, nessun elettricista può riaccenderti la luce; se invece è dentro il tuo impianto (salvavita, una linea in corto, un elettrodomestico in dispersione) serve un tecnico che lo isoli e rimetta in funzione la casa.

☎ 338 128 8835 — Rispondiamo h24

Il controllo dei dieci secondi

Guarda fuori: le scale, i vicini, i lampioni della strada hanno la luce?

Sono al buio anche loro: è un guasto di rete. Chiama il distributore di energia (il numero è sulla bolletta) e segnala l'interruzione. Durante un'allerta meteo o un forte temporale capita che intere zone restino senza corrente: in quel caso si attende il ripristino.
Sei l'unico senza corrente: il guasto è nel tuo impianto o nel tuo contatore. Qui possiamo intervenire noi.

Se il guasto è in casa: cosa controllare

Il salvavita al quadro: se è abbassato, prova a rialzarlo una volta. Se ricade subito, c'è un corto o una dispersione.
Il contatore: se ha staccato per superamento della potenza, spegni qualche apparecchio e riattivalo. Se ricade anche a carico ridotto, il problema non è solo di consumi.
L'ultimo apparecchio acceso: se è saltato tutto mentre collegavi un elettrodomestico, scollegalo e riprova.

Odore di bruciato o scintille? Stacca l'interruttore generale, non riarmare a ripetizione e chiama. Un salvavita che non si rialza è una protezione che sta facendo il suo lavoro.

Quando chiamarci subito

Casa senza corrente mentre i vicini ce l'hanno.
Il salvavita non si riarma o ricade subito.
Manca corrente in una sola stanza o su una sola linea.
È saltato tutto collegando un elettrodomestico.
Impianto fermo dopo un temporale o un'infiltrazione d'acqua.
Il contatore stacca e, riattivato, ricade.

Come lavoriamo

1. Ci chiami e descrivi il problema. Verifichiamo che sia un guasto elettrico interno e urgente e ti diamo un orario di arrivo realistico.

2. Il tecnico mette in sicurezza. Controlla quadro, salvavita, prese e la linea coinvolta per isolare il guasto.

3. Interviene solo sul problema urgente. Ripristino della corrente, corto circuito, salvavita o presa guasta: niente lavori che non hai chiesto.

A Genova e dintorni interveniamo h24, festivi compresi. Al telefono ti diciamo il diritto di chiamata; il prezzo te lo dice il tecnico sul posto, prima di iniziare.

Guide utili

Vedi anche il nostro pronto intervento elettricista e come funziona il prezzo.

Domande frequenti

Come capisco se è un guasto di rete?: Se sono al buio anche le scale, i vicini o l'illuminazione della strada, il guasto è esterno: chiama il distributore di energia, il cui numero trovi sulla bolletta.
Se sono l'unico senza luce, chi chiamo?: Un elettricista: il problema è nel tuo impianto, nel quadro o in un apparecchio collegato. Possiamo intervenire h24, festivi compresi.
Il salvavita non si rialza: posso insistere?: No. Se ricade subito c'è un corto o una dispersione: scollega gli apparecchi e riprova una volta, poi chiama. Forzarlo non risolve e può essere pericoloso.
Fate anche lavori programmati?: No, ci occupiamo solo di guasti elettrici urgenti e della messa in sicurezza dell'impianto di casa.